결제가 되지 않는 이유는 뭔가요?
- thePAY
- Date 2026-02-02
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[결제 불가 이유]
결제 카드의 월 한도 초과 또는 보안 사유로 결제가 제한될 수 있습니다.
이 경우 해당 은행 또는 카드사에 문의하거나 상담원 연결을 통해 추가 안내를 받으실 수 있습니다.
아래는 기타 결제가 되지 않는 경우입니다.
해당 사항을 확인 후 문의해주시면 상담원 연결을 통해 자세한 원인 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
- 잔액 부족 또는 결제 한도 초과
- 네트워크 불안정(Wi-Fi/데이터 오류)
- 일시적인 서버 점검 또는 시스템 장애
- 선택한 상품의 일시 중단·품절
- 계정 인증 오류(로그인 상태 만료·본인인증 미완료)
- 결제 수단 오류(카드/계좌 제한·통신사 정책)
- 반복 실패로 인한 보안 차단
- 앱 버전이 최신이 아닐 경우
